金域科技有限公司

江门市金域科技有限公司

售后服务准则 (草议)

秉承各位顾客惠购本公司所代理的七喜原装机及组装机，谨致谢意！

秉承为用户服务的宗旨，本公司承诺以下服务标准：

七喜原装机		购机十二个月内	购机十二到三十六个月内	已过保修期
硬件维修	上门服务	免费	收费50元	收费50元，配件另计
硬件维修	送修服务	免费	免费	收费30元，配件另计
软件维修	上门服务	免费(三个月内）	收费50元	收费50元，配件另计
软件维修	送修服务	免费	收费30元	收费30元，配件另计

1.　七喜电脑三年质保，自生产日期起，电脑出厂所配置的主板、显卡、声卡、CPU、CRT显示、
　　　　　电源、软驱等免费保修三十六个月，其余损耗部件（如液晶显示器、键盘、鼠标、光驱、
　　　　　音箱、MODEM卡、CPU风扇、网卡等）免费保修十二个月。
　　　2.　随机赠送的资料，软件及赠送产品不在以上保修承诺范围内。
　　　3.　如果你选购了七喜电脑的扩展功能模块、打印机、扫描仪、PC摄像头、USB设备、音箱等，
　　　　　保修承诺请参见相应模块的保修。
　　　4.　七喜电脑自生产之日起十二个月内在正常使用过程中出现的硬件故障，我们可以免费上门
服务（只限于服务网点所在的城市市区内），如属软件故障（未开机箱解决问题），
　　　　　则要按上述标准收费。远离服务网点的郊县，视路途远近收取一定的交通差旅费。
　　　5.　因人为意外滥用、误用或不可抗拒自然因素造成的电脑硬件故障，我公司不承担保修义务。
　　　6.　七喜电脑实行全国联保，出现电脑故障时，可凭质保书<<七喜电脑服务指南>>
　　　　　所列的“服务网点”中的任何一家维修站获得维修服务。
　　　7.　自通知取回维修件起，三个月无人取回，视该维修件为无主维修件处理。

金域组装机		购机十二个月内	已过保修期
硬件维修	上门服务	免费	收费50元	不含显示器等外设维修费
硬件维修	送修服务	免费	免费
软件维修	上门服务	3个月前免费，以后收费50元	收费50元
软件维修	送修服务	免费	收费30元

      1.　除非特别声明并书面证明，本公司视所有向我公司购买产品的客户默认此条例。
　　　2.　本公司售出的硬件产品一年保修，超出该标准的产品，则按该硬件所生产的厂家（经销商）对产品的保修承诺为标准，
          如属保修期的产品，本公司将对该产品实行免费保修。
　　　3.　本公司售机时所安装的软件只作调试之用，不列作保修范围，试机后请用户自行删除，
          本公司不负任何法律责任。
　　　4.　因人为意外滥用、误用或不可抗拒自然因素造成的电脑硬件故障，（CPU风扇是、电源线、赠品、（键盘保修3个月）
          （鼠标保修1个月）、机箱等除外）故障，或产品外观污损，无本公司标贴，私自拆开者，我公司不承担保修义务。
　　 5. 自通知取回维修件起，三个月无人取回，视该维修件为无主维修件处理。
　　 6.　自通知取回维修件起，三个月无人取回，视该维修件为无主维修件处理。本公司保留对此条例的修改权力，
          并拥有对此条例的绝对解释权。
　　　7.　上门服务要提前预约时间。

　　感谢您对本公司的支持，愿金域电脑对您的生活带来快乐！
　　售后服务中心：江门市东华一路37号新华电脑城三楼A34 　　　电话：3393606, 3393806
　　公司门市地址：江门市东华一路37号新华电脑城二楼223        电话：3103132， 3103432